Regulamin serwisu www.drukowalnia.pl i realizacji zamówień

I. Postanowienia ogólne

1. Serwis internetowy drukowalnia.pl zwany dalej Zleceniobiorcą wykonuje zamówienia zgodnie z zamieszczoną ofertą handlową i są to wyroby oraz usługi poligraficzne. Właścicielem serwisu jest jest Firma Synerbit wpisana jest do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Sosnowiec pod numerem 59305, czynny podatnik VAT o numerze NIP:6251420949. wpis do krajowego rejestru podmiotów gospodarki narodowej pod numerem Regon:240629462. Rachunek bankowy prowadzony jest przez mBank pod numerem 47 1140 2004 0000 3102 6216 5927.
   Niniejszy regulamin jest formą umowy pomiędzy zamawiającym, a firmą Synerbit.
2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zapoznaniem się z regulaminem zakupu oraz zaakceptowaniem jego postanowień. Zleceniodawca akceptując regulamin wyraża również zgodę na otrzymywanie informacji pocztą elektroniczną, w myśl ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

II. Realizacja zamówień

1. Zlecenie uważa się za przyjęte do realizacji od dnia otrzymania przez zleceniodawcę maila potwierdzającego przyjęcia do realizacji zlecenia. Zgodnie z ofertą zamieszczona na stronie drukowalnia.pl po złożeniu zamówienia jest udostępniane konto FTP, na które zleceniodawca wgrywa plik z zamówieniem tzn. prawidłowo przygotowany plik do druku. Zleceniobiorca wymaga aby plik komputerowy dotyczący zamówienia był przygotowany według warunków zamieszczonej na stronie. Zamówienie realizowane jest w postaci jakiej zostało dostarczone, Zleceniobiorca nie ma obowiązku nanoszenia poprawek na dostarczonym materiale. Ponadto zaznacza się, że Zleceniodawca ponosi całkowitą odpowiedzialność za wady prawne wynikające z treści i formy dostarczonych materiałów, oraz za wszelkie naruszenia praw osób trzecich.
2. Zleceniobiorca zobowiązuje się do usunięcia - skasowania pliku dostarczonego drogą elektroniczną po upływie 14 dni od daty odbioru lub wysyłki zamówienia. Natomiast w przypadku dostarczenia plików dotyczących zamówienia na nośnikach elektronicznych nie są one zwracane zleceniodawcy lecz zniszczone wraz z zawartością w terminie podanym powyżej.
3. Zamówienie co do zasady realizowane jest w terminie określonym na stronie drukowalnia.pl jednakże zleceniobiorca zastrzega, że termin ten ulega przedłużeniu w związku ze zmianą ustaleń lub wystąpienia przeszkód natury wyższej, niezależnych od Zleceniobiorcy. Ustalenie wiążącego terminu realizacji zlecenia wymaga osobnych pisemnych uzgodnień i obowiązują tylko, gdy zostały zatwierdzone pisemnie przez Zleceniodawcę i Zleceniobiorcę jako wiążące i ostateczne. W przypadku niedotrzymania przez Zleceniobiorcę terminu wiążącego, Zleceniodawca ma prawo do bezpłatnego odstąpienia od umowy. Do momentu jednak złożenia przez Zleceniodawcę pisemnego wypowiedzenia umowy, Zleceniobiorca ma prawo wystawić Zleceniodawcy rachunek za wykonane usługi i dostarczone do Zleceniobiorcy produkty.
4. Terminy realizacji zlecenia wskazane w serwisie drukowalnia.pl podane są w dniach roboczych do których nie wlicza się sobót, niedziel i świąt.
5. Zrealizowane zamówienie dostarczane jest do Zleceniodawcy wyłącznie przez firmę kurierską. Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostawy przez firmę kurierską ora za szkody powstałe w czasie transportu. Koszty dostawy obciążają zleceniodawcę.

III. Płatności

1. Ceny podane w serwisie drukowalnia.pl są cenami netto do których należy doliczyć 22% VAT. Z chwilą złożenia zlecenia na Zleceniodawcy ciąży obowiązek zapłaty ze jego realizację. Zlecenie to jednak może zostać przez Zleceniodawce pisemnie odwołane do momentu oddania materiału do druku. Za datę zapłaty uznaje się datę wpływu środków na konto Zleceniobiorcy.
2. Płatność za realizację zlecenia dokonywana jest przelewem na konto podane w potwierdzeniu zamówienia w formie przedpłaty, gotówką u kuriera przy odbiorze przesyłki - przy zleceniu do 1.500,00 zł. brutto. W uzasadnionych przypadkach Zleceniodawca może wystąpić o przedłużony termin płatności, jednakże wymagane jest w tym przypadku wpłata 50% wartości zlecenia, przed jego realizacją. W przypadku rezygnacji przez Zleceniodawcę ze zlecenia z zaliczki tej pokrywane są wszelkie koszty poniesione przez Zleceniobiorcę.
3. Zleceniobiorca zastrzega sobie prawo nie przyjęcia kolejnego zlecenia od Zleceniodawcy zalegającego z płatnościami. W przypadku przekroczenia przez Zleceniodawcę terminu płatności Zleceniobiorca ma prawo naliczania ustawowych odsetek za zwłokę oraz obciążenia kosztami upomnień.
4. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek kwestii spornych dotyczących realizacji zlecenia, Zleceniodawca nie posiada żadnych uprawnień do wstrzymania płatności za zamówiony towar. Ewentualne rozliczenia wynikające z kwestii spornych nastąpią dopiero po obopólnym uzgodnieniu stanowiska stron.

IV. Reklamacja

1. Zamówienie realizowane jest w takiej postaci jakiej został przygotowany plik do druku. Ewentualne różnice kolorystyczne pomiędzy wydrukiem a wizualizacją wydruku na ekranie monitora nie stanowi podstawy reklamacji.
2. Jeżeli Zleceniodawca życzy sobie aby zamówienie zostało zrealizowane w ściśle określony sposób zobowiązany jest do dostarczenia szczegółowego opisu.
3. Reklamacje co do jakości wydruku, niezgodności z zamówieniem powinny być złożone pisemnie w terminie do 10 dni roboczych, po tym terminie nie będą rozpatrywane. Reklamacja będzie rozpatrzona w ciągu 5 dni roboczych pod warunkiem dostarczanie do wykonawcy 100% reklamowanego zamówienia. Reklamowane zamówienie jest dostarczane na koszt wykonawcy.
4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone w momencie odbioru towarów. Odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem firmy spedycyjnej i niezwłocznie powiadomić o tym pisemnie firmę Synerbit. Reklamacje nie spełniające wyżej wymienionej formy nie będą uwzględniane.
5. Roszczenia reklamacyjne nie mogą przekraczać wartości zamówionego towaru.

V. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie zmiany odnoszące się do powyższych warunków wymagają formy pisemnej oraz akceptacji obu stron pod rygorem nieważności.
2. Spory powstałe w wyniku realizacji powyższych warunków będą załatwiane w drodze polubownych uzgodnień. W przypadku braku porozumienia spór zostanie rozstrzygnięty na drodze sądowej przez Sąd właściwy dla siedziby Zleceniobiorcy.
3. W sprawach nieuregulowanych powyższymi ustaleniami mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
4. Złożenie zlecenia jest równoznaczne z przyjęciem i akceptacja przez Zleceniodawcę niniejszych ustaleń zasad współpracy.